سلة التسوق

عربة التسوق فارغة
المجموع: 0 دج
تخفيض: 0 دج
الاجمالي: 0 دج

المفضلة

تسجيل الدخول أو انشاء حساب لاستخدام قائمة المفضلة

البحث عن المنتجات

حول التوصيل


  • نوفر لكم  خدمة التوصيل السريع لـ 58 ولاية جزائرية مع إمكانية الدفع عند الإستلام، أي تخلص كي توصلك السلعة، تجد أدناه جدول الأسعار التوصيل الإفتراضي لكل ولاية مع المدة المتوقعة للتوصيل.
  • يبدأ إحتساب وقت التسليم من اليوم الذي قدمت فيه طلبك حتى اليوم الذي يقوم فيه وكيل التوصيل لدينا بمحاولة التسليم الأولى. أيام العمل من السبت إلى يوم الخميس. لا يتم تضمين يوم الجمعة وفترة الأعياد في حساب مدة التوصيل.

ملاحظات أخرى:

  • رسوم التوصيل المذكورة أعلاه ثابتة للطلبية الواحدة, تدفع مرة واحدة فقط مهما كان عدد المنتجات ووزنها.
  • تطبق رسوم إضافية بقيمة 800 دج على المنتجات الكبيرة التي يتجاوز وزنها 25 كلغ أو التي تحتاج إلى أكثر من شخص لحملها مثل الثلاجات، الغسالات والمنتجات المماثلة... 
  • مدة التوصيل المتوقعة تحسب من تاريخ تأكيد الزبون للطلبية إلى محاولة الإتصال الاولى من الموزع.
  • يقوم وكيل التوصيل بالإتصال بك ساعات قبل وصوله إليك للتأكد من تواجدك في المكان الذي حددته لإستلام الطلبية أو الإتفاق على عنوان أخر قريب يكون في نفس المدينة.
  • لو لم يكون الزبون متواجدا أثناء مرور وكيل التوصيل أو تعذر عليه إستلام طلبيته في ذلك اليوم، فسيكون لديه الحق في محاولة توصيل ثانية في موعد أخر.
  • في حالة تأخرت الطلبية أكثر من المدة المتوقعة المحددة في الجدول أعلاه، أو وجدت أي مشكلة مع وكيل التوصيل يرجى التواصل معنا عبر تقديم شكوى وسنكون سعداء بخدمتكم.

ماهو التوصيل لنقطة إستلام Stop Desk(توصيل للمكتب)

التوصيل لعنوان مكتب متواجد في وسط المدينة لكل ولاية، عندما يصل الطرد الخاص بالزبون لمقر الولاية التي يسكن فيها الزبون يتم الإتصال به لإعلامه بإمكانية قدومه لإستلام الطلبية الخاصة به من المكتب، يمكن للزبون طلب إبقاء الطرد لمدة ثلاث أيام قبل إعادة إرجاعه. هذا نوع من التوصيل يفضله كثير من الزبائن لسعره المناسب مقارنة بالتوصيل للمنزل كما أنه مناسب لبعض الزبائن ممن يفضلون هذا النوع من الإستلام.


نصائح لزيادة نسب التسليم و سرعة التوصيل

  • تأكد من بيانات الزبون (الأسم كامل و رقم الهاتف) + إضافة رقم تليفون آخر لزيادة إحتمال الرد على مكالمة التأكيد وعامل التوصيل.
  • يرجى إبلاغ كل الزبائن أن ينتظروا مكالمة لتأكيد الطلبية من رقم غريب وإبقاء رقم الهاتف دائما في الخدمة للرد على إتصلات مندوب التوصيل.
  • يرجي إدخال الطليبات فور طلبها من الزبون و عدم تأجيلها لضمان سرعة وصولها و عدم الإلغاء.
  • تأكيد السعر النهائي شامل رسوم التوصيل مع الزبون النهائي للتأكد من التسليم، أي معلومات خاطئة تقدم للزبون تزيد من فرصة الإلغاء وقد يتعرض حسابكم للتغريم.
  • الدقة في عرض تفاصيل المنتج للزبون حتي لا يقوم برفض المنتج عند رؤية المنتج علي الطبيعة.